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　　唤醒客户体验—打开零售银行未来的钥匙　　调查显示，在日常业务中，银行已然将提升客户体验置于次要地位，与客户的联系仅存于业务上的往来，并无情感上的交集，如此会导致客户对银行的忠诚度不高，容易流失。在如今各种互联网金融服务的冲击下，银行想要留住客户就显得更加困难。

这一配额不包括成千上万名临时移民（学生和工人),他们帮助运行经济、增加需求。但如今，国家边境关闭，国际学生被困在祖国、移民几乎是不可能的事，因此移民问题和澳大利亚对移民的依赖问题不容忽视。澳大利亚政府现在预计，2019年至2020年的海外移民净额——原先预计为27.1万人——将降低30％。明年的降幅预计将达到85％。

欧元/美元欧元昨日震荡盘整，日线小幅收涨，现汇价交投于1.1760附近。除上周五美国表现疲软的薪资与失业率数据降温美联储年内的加息预期影响发酵持续对欧元构成支撑外，时段内整体表现良好的欧元区经济数据也对欧元构成了一定的支撑。此外，欧元近期构筑的双底技术形态也对欧元构成了一定的支撑。今日关注1.1850附近的压力情况，下方支撑在1.1650附近。

在今年分类评价结果出炉后，不少券商机构也进行了积极回应，并表态将会采取相应整改措施。日前，长江证券总裁刘元瑞向公司发布一则内部公开信，总结了公司被扣分降级的原因，并重新强调目前正在执行的合规管理和风控工作，希望鼓舞士气重新拿回更高评级。据悉，今年长江证券评价结果连降三级，跌至行业底部。

责任编辑：鲍一凡最近有网友发现，同样的麦当劳套餐，外卖比堂食贵。除了额外支付9元外送费，外卖套餐比堂食价格贵11元。这也得到了证实。麦当劳方面的说法是因为麦乐送的经营模式和麦当劳门店不一样，其菜单也是专属的，促销活动和麦当劳门店也不同，所以价格会有不同。

从今天凌晨的发射算起，嫦娥四号最终要到达月球，还要经过大约20多天的飞行。它到达月球要经历哪些步骤？↓↓↓着陆月球背面难度有多大？“嫦娥四号”是第一次着陆在月球背面的人类航天器，而要着陆到月球背面，探测器可能遇到怎样的风险和挑战，我们的探测器又做了怎样的准备呢？